Puedes solicitar un cambio sí:
- La talla escogida no es la tuya.
- El color no te gustó.
- Prefieres otra ropa.
Para que puedas solicitar el cambio debes tener en cuenta que:
⦁ Tienes treinta (30) días calendario desde que te llega la ropa para hacer el cambio.
⦁ El cambio no aplica si usaste la ropa, esta debe estar en perfecto estado y sin modificaciones.
⦁ La ropa debe tener pegadas las etiquetas internas y externas.
⦁ Puedes hacer el cambio por ropa de igual o mayor valor.
⦁ Los bodies, tapabocas, medias y pañoletas no tienen cambio, pero sí garantía.
⦁ Si realizas un cambio de una compra en tienda debes hacernos llegar la ropa, de acuerdo con los datos que te brindaremos al momento de la generación de la solicitud.
⦁ Si la ropa no cumple los requisitos, nos reservamos la decisión de no realizar el cambio.
⦁ Debes hacernos llegar la ropa antes de los quince (15) días calendario siguientes a la fecha en que hayas hecho la solicitud.
⦁ Si realizas envío de ropa que no tenga registrada una solicitud, nos comunicaremos contigo para generar una nueva solicitud de acuerdo con nuestras políticas.
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